Как городские сервисы становятся брендами и получают лояльную аудиторию?

Задачи современных городских сервисов — вызывать доверие и симпатию, помогать менять паттерны поведения и рассказывать конкретные истории.

О том, как создавать бренды сервисов, способные влюблять в себя пользователей и команду проекта, на МУФ рассказал Илья Лазученков, управляющий партнер агентства Plenum.

Смотрите в видео:

— какие тренды в создании городских сервисов можно назвать ключевыми в 2023 году;
— как развиваются городские сервисы в Москве и какое будущее их ждёт;
— с помощью каких инструментов можно сформировать и повысить доверие к сервису;
— как сервису стать брендом.